El siguiente, es un video realizado por Michael Wesch, profesor de Antropología de la "Kansas State University". No requiere de introducción alguna, júzguenlo ustedes mismos(as).
En un bucle sin fin, una mano dibuja otra mano, la cual también está dibujando la primera. Lector y texto forman un sistema que se autoorganiza llevando a posibilidades que no están en principio del proceso. Esta oposición frente al modelo aristotélico: (diferencia sujeto/objeto) nos señala que lo virtual no es lo opuesto a lo real: es una forma de ser, enfatizando que virtualizar no es desrealizar sino abrir lo real al mundo de lo posible, multidimensionándolo. Lo virtual es fuerza, es potencia, es llegar a ser algo que todavía no es.
El ciberespacio reinventa la palabra y la escritura, con características propias a la oralidad, el relato sonoro y la narración audiovisual. La modalidad de escritura en el ciberespacio es una modalidad más bien irreverente, desprejuiciada, poco formal, libre de ataduras y estilos. Y aunque se recurra al alfabeto para la comunicación, todas estas características lo separan claramente del tradicional género escrito (como sucede con el lenguaje HTML). Esta escritura está cada vez más atravesada por modos de comunicar propios de la Red: abreviaciones, simbologías, emoticons, etc. Toda esta simbología poco a poco está conformando un nuevo lenguaje que deja a una generación "iletrada" en el uso de estas tecnologías.
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Vintage: Se le llama "vintage" a todo aquello que ha pasado de moda que hoy se considera clásico. Se aplica el adjetivo "vintage" especialmente a aquello considerado de gran calidad. La palabra "vintage", en una primera acepción en idioma inglés, significa "vendimia". Está relacionada con la cosecha de uva y la producción de vino. El término se extendió para usarlo en todo aquello con origen definido y calidad sobresaliente.
Cuando hablamos de los anticuarios, creemos que son bodegas que contienen objetos considerados valiosos por pertenecer a un pasado lejano. Sin embargo, han encontrado un nuevo mercado: objetos como loncheras, triciclos, juguetes, afiches, y un sinfín de objetos icónicos de un pasado no muy lejano, de los sesentas, setentas, ochentas y noventas. Si bien los objetos son un punto de referencia y contacto con nuestra historia (como lo hace la arqueología), ahora, también lo es el material visual, audiovisual y sonoro. Conseguir objetos nos puede resultar un tanto caro, sin embargo, quienes crecimos en los ochentas y noventas también consumimos y tuvimos como referente programas de televisión, canciones, álbumes (como: el álbum de Javier, Thundercats y de los mundiales). En el presente, el gusto por este tipo de material crece cada vez más, a su vez crece la facilidad de acceso a éste, gracias a las Nuevas Tecnologías. Hace diez años, era difícil y costoso acceder a un objeto de los setentas, por el contrario, encontrar un programa de los ochentas en Youtube no solo es fácil, también es gratis. Esto ha permitido que el culto por el pasado se masifique y sea un movimiento digno de tener en cuenta a la hora de diseñar productos, plantear estrategias de comunicación, realizar estudios de mercado y pautas publicitarias, entre otros.
En el presente, el mercado diseña pensando y concibiendo el futuro. La renovación permanente e incesante de los productos, es una necesidad: para que los productos no queden obsoletos y cumplan con los deseos del individuo, deben formularse, reformularse y reinventarse con una cara nueva y evolucionada de su “antecesor”. Pero, algunos miran hacia el pasado para construir un futuro. Esta estrategia no está fundamentada en una especulación, es el resultado colectivo de una vivencia, donde en un medio cambiante, lo único que nos queda de tiempo humano es el cuidado de los residuos de las huellas de lo vivido, pues lo que corre el riesgo de desaparecer es el pasado como continuidad de la experiencia. De esta manera, apelar al pasado no es una idea tan ilógica, puesto que siempre estará ahí, más fijo que el futuro incierto y en constante evolución.
Las comunidades virtuales y Blogs que difuminan material “vintage” son consultadas por un gran número de jóvenes que queremos revivir el pasado. El culto alrededor del pasado llega a hacernos sentir nostalgia por programas de televisión, objetos y hasta pautas publicitarias. Don chinche, El Show de Jimmy, Dejémonos de Vainas, los chistes de Jaime Garzón, publicidad de los ochentas y noventas y un sinfín de material es publicado y consultado por miles de usuarios de Youtube.
De cierta manera, las generaciones propician la segmentación y tener en cuenta el bagaje de éstas puede determinar formas y estrategias de comunicación hacia las mismas. Si hablásemos de la generación de los que crecieron en los ochentas encontraremos que no es una “masa” homogénea, sin embargo, comparten aspectos en común como programas de televisión que los une e identifica. El ideal sería atomizar la sociedad y el mercado a tal punto en el que los grupos pequeños fuesen la base, sin embargo, sabemos que en el presente es imposible pensar de esta manera, así que, la segmentación apela a encontrar afinidades en grupos medianamente grandes y para que suceda, se deben encontrar similitudes entre las partes. En el caso de las generaciones, el consumo televisivo, visual, cultural y de entretenimiento (álbumes de stickers y Atari, entre otros) al que se vieron sometidos son agentes de cohesión e identificación.
En el 2006, se retransmitió la telenovela Escalona, y su éxito reside en la nostalgia que muchos sentimos por la telenovela que pasaban los domingos, días en los que estábamos rodeados de nuestra familia. Quienes crecimos en los ochentas, vivimos la franja infantil en los canales nacionales; hoy en día, muchos seguimos observando la franja infantil y nos sentimos satisfechos de encontrar programas como “Los Magníficos” en el Canal Caracol. Nickelodeon es un canal que está planteado para un público infantil y joven, en la franja nocturna “comedias de comedias”, series como Los Monsters, La familia Adams, “Blanco y Negro” (Different Strokes) y Alf, pueden ser vistos después de las nueve de la noche. El diseño de productos y el diseño industrial también están generando propuestas llamativas gracias al Vintange. ¿Quién no quisiera tener una estufa con tecnología del presente que luzca antigua?
Tanto la publicidad, como el diseño industrial, canales de televisión, los productos, los servicios y un sinfín de disciplinas y negocios pueden buscar comprender el vintage, las generaciones y los canales de comunicación que usan los jóvenes para impulsar nuevas/viejas ideas.
Nike saca una línea de zapatos "Vintage". Lo único que tuvieron que hacer fue desempolvar sus antiguos diseños y sacarlos al mercado sin modificación alguna:
La masificación de la virtualidad, permite que las barreras entre lo real y lo virtual se desdibujen y a su vez, se abran nuevos espacios de diálogo y negociación de la identidad, permitiendo al individuo entrar en contacto con nuevas experiencias, globalizando las experiencias mismas (www.secondlife.com). Un caso específico son los Blogs, los cuales someten al individuo a la revisión por parte de los usuarios del mundo entero. El que los jóvenes implementen los Blogs como medio de socialización, implica que ya no se definan a sí mismos ante los amigos del barrio o colegio; también ante usuarios del mundo entero. De esta manera, sus Blogs son visitados y ellos mismos visitan muchos otros Blogs, entrando en contacto con una amplia variedad de discursos, expresiones musicales y tendencias estéticas, entre otros, dando paso a la diferenciación de los individuos, así como a la segmentación del mercado. Sin embargo, Internet también aglutina a aquellos individuos que tienen similitudes y/o afinidades, permitiendo a quienes investigamos el mercado y la sociedad rastrear estas tendencias, convirtiendo a la Red en un mar de información abierta, disponible y apta para realizar investigaciones paralelas a las que se llevan a cabo en el “mundo real”, dando cuenta de las necesidades de los consumidores, así como de los espacios virtuales donde hallarlos.
Los Blogs, comunidades virtuales, páginas Web y demás formas de asociación, presentación y representación en la Web nos permiten determinar los gustos de los individuos, por ejemplo, un Blog puede dar cuenta de los lugares más frecuentados por un segmento de la sociedad, así como la música y gustos de éste(os). Un caso específico donde se han posicionado productos es en www.youtube.com todo gracias al sondeo (etnografía virtual) de los gustos de los usuarios por este portal. En Francia, la marca de carros Citröen dio cuenta que aquellos individuos que crecieron en los años ochenta, tenían una inclinación por los dibujos animados de la época, generándose un gusto particular por el Vintage (gusto por las tendencias retro). Fue así como usaron a su favor el lanzamiento de la película de la serie animada “Transformers” que saldrá en Julio de 2007: los fanáticos de la serie al buscar en www.youtube.com no solo se toparon con el “trailer” de la película, a su vez se encontraron con videos donde un carro Citröen hacía un baile convertido ya en un “Transformer” (ver: video de la parte inferior). De esta manera llegaron a un público objetivo: la generación de jóvenes que estaban en busca de su primer auto, la generación de los ochentas y noventas. Se aclara que el comercial es de tiempo atrás (2004-2005), sin embargo, se “recicló” en la Web, con varias ventajas a favor: el costo de presentarlo fue el mínimo (gratis) y a su vez, un ejército de fanáticos estaban dispuestos a difuminarlo, copiarlo y distribuirlo alrededor del mundo.
En el presente, muchas empresas e instituciones tienen una presencia limitada en la Web y otras, ni siquiera han considerado esta opción, y aunque conozcan la importancia de Internet, no han visualizado cómo la Red misma juega parte en la vida de los individuos. Las cifras estadísticas pronostican un panorama negativo en los países Latinoamericanos, según un estudio realizado por Jörg Aldinger para el desarrollo de FTTN, en Latinoamérica tan solo un aproximado del 15% de la población en ciudades tiene Internet en sus hogares, sin embargo, el estudio no contempla la difusión e importancia de los Cafés Internet en estratos bajos, principalmente en las ciudades. En el estudio que actualmente desarrolla Youth Division (www.youth-division.com) acerca del ocio, ha encontrado en la localidad de Bosa (Bogotá) 12 Cafés Internet en un área de 5 manzanas, a su vez, son los jóvenes los que más implementan el servicio de los Cafés Internet, usándolos no solo para la realización de sus tareas, sino para comunicarse entre sí y como un espacio donde pueden llevar a cabo sus actividades de ocio (esto implica buscar nuevos portales).
El consumidor/individuo del Siglo XXI busca incrementar su calidad de vida, ahorro de tiempo y encontrar soluciones rápidas, siendo Internet un medio que le facilite y se adapte a sus necesidades. A su vez, la Web empodera tanto a consumidores como a empresas, generándoles conciencia y facilitándoles la creación de redes. www.tremor.com y www.thinkgeek.com sonportales que permiten a los consumidores probar y/o criticar nuevos productos, de esta manera, éstos pueden saber qué productos comprar gracias a la calificación de otros consumidores. Tremor también escucha a otras comunidades de consumidores y fomenta la creación de éstas.
Las empresas deben tener en cuenta el alto grado de interconexión entre los compradores de cualquier producto y servicio. La segmentación de mercados se ha visto impulsada por una red de comunidades, dentro y fuera de la red, promovidas por las nuevas tecnologías. En ningún momento afirmamos que los virtual supere a lo físico, por el contrario, abre nuevos espacios, que son dignos de ser tenidos en cuenta. De esta manera, una investigación social/estudio de mercado, complementando por un estudio de lo digital, permitirá dar cuenta de las nuevas dinámicas de la sociedad, aproximando la realidad de los individuos a las empresas/instituciones para que éstas planteen y formulen estrategias de intervención sobre los individuos. Aunque, es de tener en cuenta que las nuevas tecnologías se despliegan a su vez en dispositivos como celulares, iPods, Palm, consolas de juego (Play Station, X Box, etc.). En esta medida, aplicar el marketing digital, requiere a su vez de un estudio digital, que permita dar cuenta de las dinámicas que se llevan a cabo por parte de los individuos con las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación.
En Youth Division realizamos estudios de mercado bajo la premisa de conectar realidades a través de la observación del consumidor en el lugar donde se llevan a cabo los hechos. Para ello, apelamos a la observación participante (etnografía), es decir, develamos las necesidades, hábitos y gustos de los consumidores, conviviendo con los mismos. También contamos con estudios que implementan Tecnología de Posicionamiento Satelital – GPS (Neocartografía), así como estudios digitales de mercado que indagan e investigan el ciberespacio como fuente de información (etnografía virtual).
Para saber más acerca de nuestras metodologías investigativas y nuestros servicios, consulta nuestra presentación de Power Point colgada en línea en:
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